Dreamz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Dreamz verpflichten wir uns, unseren Spielern ein sicheres, faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle registrierten Nutzer. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Dreamz Casino stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu.

1. Betreiberinformationen und Lizenzierung

Dreamz wird von N1 Interactive Ltd betrieben, einem nach maltesischem Recht eingetragenen Unternehmen. Wir sind im Besitz einer gültigen Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), die uns zur Durchführung von Online-Glücksspielen berechtigt. Unsere Plattform steht in mehreren Sprachen zur Verfügung, darunter Deutsch, Englisch, Norwegisch und Französisch. Die englischsprachige Fassung dieser Bedingungen hat im Zweifelsfall rechtliche Vorrangstellung.

2. Kontoregistrierung und Zugangsberechtigung

2.1 Mindestalter und Zulässigkeit

Bei Dreamz Casino gilt ein Mindestalter von 18 Jahren oder das nach dem Recht des jeweiligen Wohnsitzlandes geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele, je nachdem welches höher ist. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Spieler, die in gesperrten Ländern wohnhaft sind, dürfen sich bei uns nicht registrieren.

2.2 Gesperrte Gebiete

Wir erbringen unsere Dienstleistungen nicht für Personen, die sich in den folgenden Gebieten befinden oder dort ihren Wohnsitz haben:

Nordkorea, Iran, Myanmar, Jemen, Simbabwe, Südsudan, Afghanistan, Kuba, Irak
Elfenbeinküste, Liberia, Libyen, Bulgarien, Malta, Sudan, Syrien, USA und US-Außengebiete
Aruba, Curaçao, Französisch-Polynesien, Litauen, Neukaledonien, Sint Maarten
St. Barthélemy, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, Wallis und Futuna, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique

Etwaige Einzahlungen von Personen aus gesperrten Gebieten gelten als verwirkt und werden nicht zurückerstattet. Konten dürfen nicht von politisch exponierten Personen (PEP), Leitern internationaler Organisationen (HIO) oder deren Familienangehörigen und engen Mitarbeitern geführt werden.

2.3 Ein Konto pro Person

Wir erlauben ausschließlich ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, verknüpftem E-Wallet-Konto, Mobilgerät, Computer und/oder Anwendungsinstanz. Mehrfachkonten werden gesperrt und eventuelle Guthaben können einbehalten werden.

3. Verifizierung und Identitätsprüfung

Die Dreamz Casino Verifizierung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Betriebs. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Zur Verifizierung benötigen wir folgende Unterlagen:

Vorder- und Rückseite eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises, Führerscheins oder Reisepasses
Ein Selfie mit dem genannten Dokument
Einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung der letzten 90 Tage als Adressnachweis

Die Verifizierung erfolgt in der Regel automatisiert und dauert wenige Minuten bis zu einer Stunde. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Unterlagen kann der Prozess länger dauern. Auszahlungen werden erst nach vollständig abgeschlossener Identitäts- und Herkunftsnachweisprüfung bearbeitet.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsmethoden

Bei Dreamz akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden für Einzahlungen:

Apple Pay, Google Pay
Mastercard (Kredit-/Debitkarte), Visa (Kredit-/Debitkarte)
Bitcoin und weitere Kryptowährungen
Klarna, Sofortüberweisung, Banküberweisung
Wiederaufladbare Prepaid-Karten (verifiziert und nicht übertragbar)

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Zahlungsmethoden können jederzeit hinzugefügt, entfernt oder geändert werden. Es dürfen ausschließlich Zahlungsmittel verwendet werden, die auf den eigenen Namen des Spielers registriert sind. Einzahlungen über Dritte sind ungültig, und daraus resultierende Gewinne werden eingezogen.

4.2 Auszahlungen und Limits

Auszahlungen bei Dreamz Casino werden standardmäßig über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Einzahlung genutzt wurde – nach dem Prinzip „First in, first out". Es gelten folgende tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits:

Täglich: 5.000 EUR
Wöchentlich: 7.500 EUR
Monatlich: 15.000 EUR

Der maximale kumulierte Gewinn aus Casinospielen (ausgenommen progressive Jackpot-Gewinne) innerhalb von 24 Stunden beträgt je nach Spielerstatus: VIP-Nutzer 100.000 EUR, High-Tier-Nutzer 50.000 EUR, Medium-Tier-Nutzer 20.000 EUR und Standard-Nutzer 5.000 EUR. Überschreiten die Gewinne die jeweilige Obergrenze, kann der überschießende Betrag nach Ermessen des Betreibers einbehalten werden.

Es fallen keine Auszahlungsgebühren an, sofern das eingezahlte Guthaben mindestens einmal umgesetzt wurde. Auszahlungen erfolgen in der Regel sofort; nach Genehmigung werden die Mittel innerhalb von 5 Werktagen auf dem Konto des Spielers gutgeschrieben, abhängig von der jeweiligen Bankpolitik.

5. Boni und Aktionen

5.1 Willkommensbonus

Wir bieten neuen Spielern bei Dreamz einen attraktiven Willkommensbonus. Für alle Einzahlungsboni gilt ein Umsatzbedarf von 35-fach. Während ein aktiver Bonus besteht, beträgt der maximale Einsatz pro Runde 5 EUR. Der maximale Gewinn aus einem Einzahlungsbonus beläuft sich auf 2.500 EUR, sofern nicht anders angegeben. Bonusmittel verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift verwendet werden. Jedes Angebot gilt nur einmal pro Kunde, Computer, IP-Adresse und Haushalt.

5.2 Wöchentliches Cashback

Wir bieten unseren Spielern ein wöchentliches Cashback von 10 % auf die Nettoverluste der Vorwoche, basierend auf Einsätzen an Spielautomaten. Dieses Cashback gilt ausschließlich für Verluste mit Echtgeld, hat keinen Höchstbetrag, keine Mindest- oder Höchsteinsatzgrenzen und unterliegt einem Umsatzbedarf von nur 1-fach.

5.3 Umsatzbeitrag nach Spielkategorie

Wir haben folgende Beiträge zum Umsatzbedarf je Spielkategorie festgelegt:

Spielautomaten: 100 %
Spielshows, Crash-Spiele, Rubbellose: 50 %
Roulette: 20 %
Würfelspiele: 0 %
Alle anderen Spiele: 10 %

5.4 Weitere Promotionen

Unsere Dreamz Casino Freispiele und weitere Aktionen umfassen unter anderem:

Dreamz Jackpots – Mega-Jackpot mit einem Startbetrag von 6.000.000 EUR
Weltmeisterschaftsturniere mit Bestenlisten
Drops & Wins – Preispool von 30.000.000 EUR, tägliche Barpreise ohne Umsatzbedarf
Non-Stop Drops & Races – Preispool von 10.000.000 EUR (ausgewählte Playson-Spiele)
Spinoleague – Preispool von 12.000.000 EUR

6. Spielangebot und Spielbetrieb

Wir bieten bei Dreamz ein umfangreiches Spielangebot, darunter Spielautomaten, Live-Casino, Spielshows, Crash-Spiele, Rubbellose, Roulette, Würfelspiele, Blackjack, Baccarat, Video Poker sowie ein Sportwetten- und eSports-Angebot. Alle Spiele werden von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt, darunter Play'n GO, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming und viele weitere. Sämtliche Spiele werden von unabhängigen Prüflaboren auf Fairness und Zufälligkeit zertifiziert.

Wir übernehmen keine Haftung für technische Fehler, Programmierfehler oder Abweichungen, die durch Fehler des Spielentwicklers verursacht werden. Bei Streitigkeiten sind die Protokolle unserer Server die maßgebliche Entscheidungsgrundlage.

7. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Einen Selbstausschluss können Sie per E-Mail beantragen; er wird innerhalb von 24 Stunden umgesetzt. Bei einem dauerhaften Selbstausschluss wird das Konto endgültig geschlossen, und etwaige Restguthaben werden eingezogen. Unsere Marken werden unabhängig voneinander betrieben; für einen markenübergreifenden Selbstausschluss ist eine separate Anfrage an jeden Kundenservice erforderlich.

8. Inaktive Konten

Ein Konto gilt nach 180 aufeinanderfolgenden Tagen ohne Wettaktivität als inaktiv. In diesem Fall kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 % des verbleibenden Guthabens erhoben werden, bis das Guthaben auf 10 EUR oder weniger gesunken ist. Wir benachrichtigen Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail.

9. Kundendienst und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an hey@Dreamz Casino.com zur Verfügung. Beschwerden werden zunächst über unseren Kundendienst und anschließend an die Compliance-Abteilung weitergeleitet. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden innerhalb von 90 Tagen zu lösen. Telefonischer Support wird nicht angeboten.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen entsprechenden Hinweis auf unserer Plattform. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Die englische Fassung dieser Bedingungen hat im Zweifelsfall Vorrang vor jeder Übersetzung.

Inhalt aktualisiert: 24.07.2026